Konzept · Tag-Einführung
Beim Amt: einen Termin buchen, ein Formular lesen, höflich nachfragen
Der Antrag wird bearbeitet.
Vorgangspassiv Präsens: werden + Partizip II („wird bearbeitet“). Wer das tut, bleibt offen — der Vorgang zählt, nicht die Person.
Das Formular wird am Schalter ausgefüllt.
Wieder Vorgangspassiv: „wird ausgefüllt“. Das Wichtige ist der Vorgang (ausfüllen), nicht wer ihn macht.
Sie werden in wenigen Minuten aufgerufen.
Vorgangspassiv mit „Sie“ als Subjekt: „Sie werden aufgerufen“. Genau diesen Satz hörst du im Wartebereich des Amtes.
Für die Anmeldung wird der Personalausweis benötigt.
Vorgangspassiv „wird benötigt“ plus Amtsdeutsch: „die Anmeldung“ ist ein Nomen statt des Verbs „anmelden“.
Könnten Sie mir bitte helfen?
Höflicher Konjunktiv II: „könnten“ (von „können“) klingt freundlicher und vorsichtiger als „können Sie mir helfen?“.
Ich hätte eine Frage zum Termin.
Konjunktiv II von „haben“: „ich hätte“ ist die höfliche Form, um ein Anliegen einzuleiten. Wörtlich „I would have a question“.
Wäre es möglich, das Dokument per E-Mail zu schicken?
Konjunktiv II von „sein“: „wäre es möglich …?“ ist eine sehr höfliche Bitte. Damit fragt man vorsichtig nach einer Möglichkeit.
Dürfte ich kurz nachfragen, was hier gemeint ist?
Auch „dürfte“ (Konjunktiv II von „dürfen“) macht eine Frage besonders höflich — ideal, wenn man am Schalter etwas auf dem Formular nicht versteht.
Wegen des Umzugs brauche ich einen Termin beim Bürgeramt.
Genitiv-Präposition „wegen“ + Genitiv: „des Umzugs“. „wegen“ gibt den Grund an.
Aufgrund der neuen Vorschriften muss ich ein weiteres Formular ausfüllen.
Genitiv-Präposition „aufgrund“ + Genitiv: „der neuen Vorschriften“. „aufgrund“ ist etwas formeller als „wegen“ und sehr typisch für Amtssprache.
Während der Bearbeitung des Antrags dürfen Sie nicht umziehen.
Genitiv-Präposition „während“ + Genitiv: „der Bearbeitung des Antrags“. Dazu Nominalstil: „die Bearbeitung“ statt „während der Antrag bearbeitet wird“.
Trotz des Termins musste ich fast eine Stunde warten.
Genitiv-Präposition „trotz“ + Genitiv: „des Termins“. „trotz“ nennt einen Gegengrund — etwas geschieht, obwohl man es nicht erwartet.